revisão sistemática da literatura

O crescente interesse pelos ecossistemas de GovTech revela lacunas teóricas e metodológicas. Este estudo tem como objetivo avançar a compreensão teórica dos ecossistemas de GovTech por meio da proposição de um framework teórico e conceitual. Metodologicamente, a pesquisa baseia-se em uma revisão sistemática da literatura, abrangendo o período de 2014 a 2024, conduzida de acordo com o protocolo Prisma e apoiada por ferramentas de triagem assistidas por inteligência artificial. Os ecossistemas de GovTech são conceituados como sistemas sociotécnicos colaborativos que mobilizam atores, recursos e mecanismos de coordenação para a geração de valor público. Como resultado, o estudo desenvolve um framework que articula três dimensões de design do ecossistema de GovTech: o engajamento dos atores, incluindo competências, preferências e modos de interação, os meios para o desenvolvimento de soluções GovTech, abrangendo transformação material, processamento da informação, processamento intelectual e serviços relacionais, e a natureza das inovações GovTech e sua contribuição para a criação de valor público. O framework sobre ecossistema de GovTech fornece uma base analítica para pesquisas empíricas futuras e análises orientadas a políticas públicas. Leia o artigo de Nathália de Melo Santos e outros em https://www.scielo.br/j/cgpc/a/tZwWmhgsk9FbCYwCrFg8gZw/?format=pdf&lang=en&ilang=en

Em razão da relevante função que as polícias cumprem na sociedade, é importante a obtenção de informações que possam ser utilizadas para avaliar o seu desempenho e, com isso, aprimorar seus serviços e atender às exigências e necessidades da comunidade.

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Embora a teoria dos stakeholders esteja na agenda acadêmica nos últimos 30 anos, até o momento, existe pouca evidência sobre influência de stakeholders como fator determinante do desempenho de governos locais. (mais…)