A governança da tecnologia da informação (TI) em pequenas e médias empresas é um assunto que ainda exige mais esforço. Muitos dos estudos que tratam desse assunto referem-se a grandes empresas. As estruturas de governança de TI, originalmente desenvolvidas para o contexto de grandes empresas como COBIT, ISO / IEC 35800 ou ITIL, quando aplicadas ao contexto de pequenas e médias empresas, levam a resultados e falhas indesejáveis no processo de implantação. (mais…)