A população de pessoas idosas cresce no Brasil e em todo mundo, onde os serviços de e-Gov são uma realidade e podem ser entendidos como uma forma de engajamento na vida política do país. Este trabalho apresenta um consolidado da literatura sobre as influências vivenciadas pelas pessoas idosas ao usar serviços de e-Gov. Mapeamento sistemático de literatura e TEMAC foram usados para o levantamento de informações na literatura. Bibliometria e Mapas conceituais para a consolidação dos resultados obtidos. Resultados mostram várias naturezas de fatores, desde os tecnológicos como disponibilidade de conectividade e equipamentos, até os sociais como idade, educação etc. Eles podem ser importantes motivadores ou barreiras ao uso deste tipo de serviço. Aprofundar este conhecimento é importante para fomentar uma inclusão participativa de pessoas idosas à atual sociedade da informação. Leia o artigo de Ricardo Kosloski e outros em https://revista.enap.gov.br/index.php/RSP/article/view/10457/7023