Em 2016, o professor Andrew Ng, da Universidade de Stanford, afirmou que a inteligência artificial (IA) é a nova eletricidade (Lynch, 2017). Tal analogia ilustra a magnitude dos impactos da IA nos negócios e na sociedade que são esperados nos próximos anos. Desde a primeira revolução industrial, a tecnologia também vem mudando a natureza do trabalho, e o impacto da IA nesse domínio é indiscutivelmente significativo. (mais…)